Пользовательское соглашение / Договор-оферта
1. Общие положения
1.1. ООО «Климат Компания» далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://climatcompany.ru/.
1.2. Настоящее пользовательское соглашение (в дальнейшем кратко именуемое — «Договор») публикуется на сайте в сети Интернет по адресу: https://climatcompany.ru в адрес любых лиц, заинтересованных в приобретении товаров Продавца.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Любое Лицо, производящее принятие данной оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в Интернет-магазине https://climatcompany.ru, в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу и юридическому лицу (ИП), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- Интернет-магазин/Сайт - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://climatcompany.ru/, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов.
- Покупатель – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
- Продавец – ООО «Климат Компания» , ОГРН: 1227700207382, Дата присвоения ОГРН: 11 апреля 2022, ИНН: 7751220309, КПП: 775101001, Директор на основании устава: Устелемова Светлана Николаевна. Юридический и почтовый адрес: 108814, Россия, г.Москва, поселение Сосенское, пр-кт Куприна, д 40 к 3, кв 125, к. 3.
- Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- Товар – перечень наименований ассортимента, представленный в официальном печатном издании Продавца, а также на официальном интернет-сайте.
- Заказ –отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «Климат Компания» (https://climatcompany.ru), а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца https://climatcompany.ru/.
2.3. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
2.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; «Правила продажи товаров дистанционным способом»" утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612; «Перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01. 1998г. № 55.
2.5. Регистрируясь на сайте https://climatcompany.ru/, Покупатель обязуется корректно эксплуатировать данный Интернет-магазин для осуществления поиска по ассортименту представленных Товаров и заказу интересующих позиций. В свою очередь, Продавец обязуется выполнить обязательство по продаже Товара, а также по доставке и/или выдаче Товара и, согласно условиям этого Договора, передаче Покупателю в собственность заказанного и оплаченного им Товара.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-магазин https://climatcompany.ru/.
3.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
- Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
- Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
- Email;
- Контактный телефон.
3.3. При оформлении Заказа на сайте https://climatcompany.ru/ Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте https://climatcompany.ru/ при оформлении Заказа. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://climatcompany.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа на сайте https://climatcompany.ru/ данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца, а также данному заказу присваивается номер. Покупатель получает форму Заказа с присвоенным номером по электронной почте, указанной при оформлении Заказа.
На основании сделанного Заказа Продавец информирует Покупателя о наличии Товара на складе. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оплатой Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефонам, указанным на сайте https://climatcompany.ru/ или послать запрос через раздел "Контакты".
3.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.7. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного в Интернет-магазине https://climatcompany.ru Заказа означает Акцепт - согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от 3 (трех) рабочих дней, с момента поступления денежных средств Покупателя на счет Продавца, при условии наличия Товара на складе в Москве. В случае поставки товара в другой регион РФ прибавляется срок поставки транспортной компании до города Покупателя. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Интернет-сайте.
4.2. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте.
5. Условия оплаты
5.1. Оплата возможна следующими способами:
- Безналичным способом: банковским переводом;
- Оплата наличными курьеру при получении товара.
Подробнее об условиях оплаты Вы можете ознакомиться на странице: https://climatcompany.ru/oplata-i-dostavka.
6. Доставка товара
6.1. Поставляемый Товар будет соответствовать стандартам или техническим условиям заводов-изготовителей. Товар будет поставлен в упаковке, обеспечивающей сохранность в пути до места назначения.
6.2. Проверка Покупателем (его представителем) качества и количества товара производится в момент получения Товара от Продавца (его перевозчика).
Все недостатки передаваемого Товара отражаются в товарной накладной или ином документе, подписываемом Сторонами (их представителями). На основании этих документов, Покупатель обязан предъявить Покупателю соответствующую письменную претензию в течение пяти календарных дней со дня приемки Товара. К письменной претензии Покупатель обязан приложить фото-, иные материалы, подтверждающих наличие недостатков в Товаре. Пропуск настоящего срока лишает Покупателя права ссылаться на не качественность или недостачу товара.
6.3. В случае обнаружения неустранимого брака Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного товара Покупатель обязан предоставить накладную, и упаковать Товар в фирменную упаковку. Без наличия соответствующих документов и фирменной упаковки Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.
6.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
6.5. Условия доставки приведены на странице https://climatcompany.ru/oplata-i-dostavka.
6.6. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю (его представителю и/или перевозчику) в момент передачи Товара Покупателю (его представителю и/или перевозчику).
6.7. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю (его представителю и/или перевозчику). Подписываясь в товарной накладной, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
6.8. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
6.9. Во избежание случаев мошенничества - при курьерской доставке предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
6.10. При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку (на наличие/отсутствие явных недостатков), количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
6.11. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
7. Возврат товара
Правила возврата товара ненадлежащего качества:
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней (пункт 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом» утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612).
7.2. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:
- Его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и комплектность;
- Потребительские свойства товара;
- Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
7.4. При отказе покупателя от товара надлежащего качества ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования.
7.5. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет наличие недостатков, в связи с чем товар не соответствует обязательным требованиям, целям, для которых товар такого рода обычно используется. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
7.6. Для оформления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и предоставить заявление
на возврат и Товарный чек на email
7.7. В случае отсутствия на сайте аналогичного товара и отсутствия спора о причинах возникновения недостатков в товаре, его стоимость возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом товара ненадлежащего качества.
7.8. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
7.9. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, возврат Товара может быть выполнен только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар.
9. Форс мажорные обстоятельства
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. Конфиденциальность данных
10.1. Положения и подробные правила политики конфиденциальности изложены здесь: https://climatcompany.ru/politika-konfidentsialnosti и являются частью данного договора.
Покупатель принимает политику конфиденциальности.
11. Изменение или расторжение договора
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты и действует до исполнения Сторонами всех принятых обязательств.
11.2. Настоящий Договор является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ. Продавец имеет право в любой момент на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае такого отзыва Продавцом настоящего Договора он считается прекращенным с момента его отзыва. Отзыв оферты осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте Продавца.
11.3. Положения настоящего Договора устанавливаются, изменяются и отменяются Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Договора предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Договора Продавец извещает об этом Покупателям путем размещения на его Сайте соответствующего сообщения.
11.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон. Подробнее смотрите в разделе политика конфиденциальности: https://climatcompany.ru/politika-konfidentsialnosti
12. Прочие условия
12.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
12.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством РФ.
12.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
12.4. Заключением настоящего Договора Покупатель выражает свое согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя в целях настоящего Договора. В соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 25.07.2011г., Покупатель дает Продавцу свое согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.), адрес доставки, номер телефона, электронная почта) включающих в себя сбор, систематизацию, хранение, уточнение, уничтожение данных, в целях получения информации о рекламных акциях и программах для постоянных покупателей, а также проведение маркетинговых исследований и т.д.. Настоящее согласие действует со дня оформления Заказа Покупателя до дня отзыва данного согласия в письменной форме. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем, при условии письменного уведомления Продавца за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Покупателя.
12.5. Цвета Товаров, отображаемые на мониторе Покупателя могут отличаться от реальных цветов Товара, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов. В связи с этим, Покупатель акцептом настоящего документа подтверждает, что он ознакомлен с данной возможной погрешностью цветопередачи реального цвета Товара. И дает свое согласие на приобретение Товара на свой личный выбор.
12.6. Продавец не даёт гарантий, что используемое программное обеспечение и скрипты Сайта не имеет ошибок и/или не содержит вирусов, либо посторонних фрагментов кода. Продавец предоставляет Покупателю возможность использовать Сайт, написанный при помощи программных средств в том виде, как «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.
12.7. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты
12.9. Покупатель даёт согласие на получение рассылки от Интернет-магазина https://climatcompany.ru о новинках, акциях и прочей информации рекламного характера о Товарах, связанных с деятельностью Интернет-магазина.
Наши реквизиты
ООО «Климат Компания»
Юр. адрес: 108814, Россия, г.Москва, поселение Сосенское, пр-кт Куприна, д 40 к 3, кв 125, к. 3
ИНН: 7751220309
КПП: 775101001
ОГРН: 1227700207382
Р/с №: 40702810370010325880
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
К/с №: 30101810645250000092
Директор на основании устава: Устелемова Светлана Николаевна